Aveti nevoie de servicii IT?

Install Computers ofera clientilor sai servicii de suport si asistenta tehnica, menite sa asigure asimilarea si integrarea noilor tehnologii prin instalarea, configurarea si functionarea în parametri optimi a sistemelor informatice integrate. Astfel, Install Computers devine o extensie a companiei dvs fiind un partener si sfatuitor strategic.
Ce beneficii are un astfel de sistem?
• Siguranta sistemelor informatice – Install Computers este disponibil atunci cand o urgenta apare
• Riscul unor cheltuieli neprevazute legate de mententanta sistemelor este redus
• Riscul urgentelor este diminuat prin monitorizare permanenta.Suportul celorlalti IS locali si al unei retele internationale
Indiferent de tipul abonamentului Install Computers ofera urmatoarele informatii legate de activitatea desfasurata:
• La orice problema care apare un angajat Install Computers va veni la dvs la sediu pentru a remedia problema in maxim 24 h.
• Serviciile vor fi oferite in timpul orelor de lucru: 09.00 – 18.00 la o ora stabilita de comun acord.
• Prin interventiile si contractele incheiate ne obligam sa pastram si sa protejam informatiile confidentiale si sa nu le transmitem unor terte parti.
Abonamente PrePaid:
Continut
Planurile PrePaid permit cumpararea unui numar de ore de servicii valabile o anumita perioada.
Servicii incluse:
• Instalare si suport hardware & software
• Instalare si suport retea
• Back-up date
• Internet si solutii email
• Suport via telefon, fax, email
• Consultanta achizitii echipamente GRATUIT
• Asistenta remote
Avantaje
Avantajul acestui abonament este ca, pentru o firma cu o retea stabila de calculatoare, este de cele mai multe ori economic. Marele dezavantaj este ca acest abonament este mai degraba bazat pe repararea problemelor care apar in derularea activitatii si nu pe prevenirea lor.
Mod de lucru:
La aparitia unei probleme se apeleaza unul din specialistii Install Computers care va veni la sediul dvs pentru remedierea problemei in maxim 24h. Dupa incheierea lucrarii se vor scadea din orele incluse in abonament timpul cat a durat reparatia.
Tarifare
Abonamentele prepaid se platesc integral la incheirea contractului cu beneficiarul.
Abonamente Full
Continut
Valoarea abonamentului se calculeaza in functie de:
• Numarul de statii de lucru aflate in dotarea beneficiarului
• Numarul de servere aflate in dotarea beneficiarului
Valoarea abonamentului se poate modifica prin adăugarea sau scoaterea de echipamente din dotarea clientului.
Servicii incluse:
• Instalare si suport hardware & software
• Instalare si suport retea
• Mentenanta
• Back-up date
• Internet si solutii email
• Suport via telefon, fax, email
• Consultanta achizitii echipamente
• Asistenta remote
In plus, odata pe luna serviciul de mentenanta include:
• Fisa calculatorului
• Update program antivirus – scanare virusi;
• Update sistem de operare;
• Scanare spyware / adware;
• Stergerea fisierelor temporare;
• Defragmentare hardisk-uri;
• Back-up registri;
• Optimizare registri;
• In cazul in care clientul doreste: back-up date pe suport DVD
Avantaje
Acest abonament include servicii nelimitate si un tip de suport proactiv, centrat pe asigurarea mentenantei si prevenirea problemelor generale decat pe repararea lor.
Mod de lucru
La aparitia unei probleme se apeleaza unul din specialistii Computer Troubleshooters care va veni la sediul dvs pentru remedierea problemei in maxim 24h. Serviciile incluse in abonament sunt servicii nelimitate.
Tarifare
La sfarsitul fiecarei luni veti fi facturat pentru abonamentul de luna trecuta.